Отзывы о компании Салон кроватей трансформеров и шкаф-кроватей "Transformer-bel" , (ТЦ "Московско-Венский")

Заказывал установку шкаф-кровати. После трех лет эксплуатации можно сказать, что есть плюсы и определенные минусы изделия. У меня слабым местом оказался подьемный механизм-через полтора года перестал закрываться должным образом и дожиматься. При вызове в период гарантийного срока приехали и оперативно устранили недостаток, доработали. Через некоторое время была проблема с амортизаторами-замена решила вопрос, за работу денег не взяли. Спустя три года опять возникли вопросы с настройкой механизма-был приятно удивлен, что выполнили все бесплатно несмотря на истечение срока гарантии. Итог таков: шкаф-кровать очень экономит место, практичена в ежедневном использовании. Из минусов-надо быть готовым к периодическому обслуживанию изделия. Компании за политику лояльности-однозначно 5 баллов.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Спустя несколько дней

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 10 мая 2019Комментарий компании

  Добрый день.
  Наша компания признательна Вам, что нашли время и оставили отзыв о нашем с вами сотрудничестве, и о самой кровати трансформер. Ваш отзыв будет полезен будущим заказчикам.

Заказывали полгода назад кровать трансформер со шкафом и горку под телевизор. Всё получилось классно!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 26 ноября 2018Комментарий компании

  Добрый день, Анна, спасибо Вам большое за добрые слова! Отдельное спасибо, за фотографии, присланные вами нашей совместной работы! Шкаф-кровать, действительно, вышла замечательной.

Заказывала мебель по рекомендациям друзей и осталось очень довольна качеством, дизайном, красотой выполненной работы и внимательным отношением сотрудников. Выбрать дизайн компетентно и с безупречным вкусом помог Руслан, а установку очень аккуратно произвел Игорь. Работа выполнена не просто качественно, а еще и с душой и очень внимательным отношением. Очень приятно работать с такими людьми. Рекомендую обращаться и получать хороший товар и удовольствие от оказанных услуг. С уважением, Надежда Судник (+375296327261).

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 02 ноября 2018Комментарий компании

  Спасибо, большое, Надежда. Мы рады были с Вами сотрудничать, всегда приятно получить обратную связь о проделанной работе. Еще раз спасибо, за теплые слова, я передам ребятам.

Заказывали шкаф-кровать с диваном. Приезжали на павильон посмотреть в живую, потрогать, попробовать самим сложить-разложить кровать. Оказалась не тяжёлая (наш размер 140). Диван немного жестковат, однако мы на диване спать не собирались, сидеть на нем удобно. По механизму кровати вопросов пока не возникало, выглядит надёжно и качественно. Пользуемся каждый день. Отдельное спасибо установщикам, ребята молодцы, всё поставили аккуратно (хоть и ругались на кривые стены).

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 02 ноября 2018Комментарий компании

  Спасибо, рады, что вы оценили и вам понравилась задумка и воплощения. Будем ждать Вас с новыми идеями!

Для тех, кто ещё сомневается: надо брать ни один диван не заменит кровать! Матрас у них специальный: сплетены между собой пружины (для вертикального хранения), ещё и двухсторонний: зима-лето. Заказали кровать с горкой, дизайн разработали на фирме, всё очень функционально, грамотно, профессионально (доводчики, магниты, smart механизм итальянский!).
Елена: всегда на связи, перезванивала, помогла с выбором. Руслан: очень точный расчёт, помощь в выборе материалов, их сочетаемости, без выезда на место сделано всё идеально. Алексей: сказал завтра- приехали завтра. Установка: не помню имена, профессионалы сделали всё "под ключ": установили, подрезали плинтус, перевесили телевизор, прибрались даже!
Вы отличная команда, желаем Вам успехов!
По поводу сроков: люди читайте внимательно: 30 рабочих дней, а не календарных

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

• 11 декабря 2017Комментарий компании

  Добрый день, Светлана (Слуцк)!
  Нам тоже ОЧЕНЬ было приятно с Вами работать!
  Отдельное Спасибо за качественные фото нашего продуктивного сотрудничества!

Заказывали двухспальный трансформер диван-кровать для однокомнатной квартиры. За 5 месяцев ежедневного использования нареканий нет. Изготовлено качественно, все механизмы работают исправно. Конструкция получилась надежной, но в то же время визуально не "съела" пространство. Очень удобно, что и матрас сделали сразу под нашу кровать. Поэтому не было необходимости его поиска и организации доставки. Перед заказом всё понятно рассказали и объяснили. Срок изготовления, как и было обещано,1 месяц. Установка также в оговоренный день. Очень довольны сервисом и качеством исполнения заказа.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 30 августа 2017Комментарий компании

  Добрый день, Светлана!
  Спасибо Вам, за оставленный отзыв и фото, было очень приятно с Вами сотрудничать.

Заказывали кровать сначала двухспальную, всё прекрасно, потом заказали детям две, приехал дизайнер Руслан, нарисовал нам ещё и горку, про которую мы упомянули, что тоже хотим, всё получилось превосходно. НО, есть одно но. Внутри есть две полочки и они видно мешают до конца закрыться кроватям, с установщиком мы договорились об их демонтаже, но деньги уплачены, в договоре я написала, что претензий не имею, понадеялась на порядочность и позвонив ему дважды , я поняла, что видно так и будут кровати полуоткрыты.В те дни, что пообещали приехать, к сожалению не приехали и даже не удосужились позвонить. Как то получается нехорошо, зачем обещать и не сделать. Но я и сама виновата, что сразу расплатилась, будьте бдительны и не попадайте в такие ситуации, сначала выполненная работа, а потом оплата до конца.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Мы заказывали себе стенку с кроватью-трансформером. Всё очень понравилось! Нас порадовали своей профессиональной работой все и художник- дизайнер Руслан, воплотив в эскизе наши желания, и ребята Андрей и Паша, собравшие очень мастерски всю эту сложную конструкцию идеально (стены и потолок у нас очень кривые и им пришлось изрядно потрудиться, что бы подогнать все). Большое спасибо им всем! Будем обращаться ещё и другим советовать!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 17 мая 2017Комментарий компании

  Спасибо, нам очень приятно!

Не знаю что и сказать. Заказ оформил 6 апреля. Сегодня уже 3 мая и заказ не выпонен. Ни менеджер, ни ответственный за производство не отвечают. Вот Вам и надежная компания. Думаю мой отзыв уберут в скором времени с сайта как негативный.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 04 мая 2017Комментарий компании

  Спасибо за ваш отзыв.
  Мы действительно вынуждены задерживать отгрузку из-за международных праздников. В апреле-мае произошел логистический сбой по поставкам механизмов Gilardi Италия-Россия-Беларусь. Запланировано прибытие ~13.05, механизм прибудет и мы сразу связываемся с вами по доставке. Случается, что менеджеры не успевают отвечать на все телефонные звонки в рабочее время, мы стараемся по всем перезванивать. Данный факт будет проверен.
  Просим извинения за неудобства и задержку в поставке.